目次
各返信数・返信率の数値に差異が生じる原因について
以下の原因が考えられます。
■更新タイミングが異なる
| 更新タイミング | |
| ダッシュボード画面 |
ダッシュボード画面で以下赤枠の部分は、リアルタイムに数値が更新されます。 ※リアルタイムで更新されない箇所 |
| レポート・管理者用レポート画面 |
レポートや管理者用レポート画面では、1日1回深夜に、前日までの送信数、返信数、応募数、成約数が更新されます。そのため、当日のデータはレポート画面には表示されません。 翌日にはレポート画面にも数値が反映されますので、ご確認ください。 |
■集計方法が異なる
| 集計方法 | 例 | |
| ダッシュボード画面の「有効返信（※1）」および、「有効返信による獲得」の数 | 返信が来た月に紐づけて集計しています。 | 7月15日に送ったスカウトに対して、8月15日に返信が来た場合、この返信はダッシュボード上では「8月の実績」としてカウントされます。 |
| レポート・管理者用レポート（「テンプレート別実績（※2）」除く）画面の返信数・返信率 |
スカウトを送信した月に紐付けて集計されます。 また、スカウト送信から30日以内に発生した返信のみを集計し、30日以降に届いた返信は、レポート・管理者用レポート画面には集計されません。 |
7月15日に送信したスカウトに対して、8月10日に返信が来た場合は、7月の返信に集計されます。7月は31日あるため、8月14日以降に来た返信はカウントされません。 |
※1：「有効返信」の定義については、こちらの記事をご確認ください。
※2： 管理者用レポート画面の「テンプレート別実績」は、送信から14日以内に発生した返信のみが集計されます。
スカウト残数とレポート・管理者用レポート画面の送信数の数値に差異が生じる原因について
以下の原因が考えられます。
■「ピックアップ会員のご案内」からのスカウトを送信した
「ピックアップ会員のご案内」からのスカウト送信はプラチナスカウトを消費しません。そのため、ダッシュボード画面のスカウト残数は変動しませんが、レポート・管理者用レポート画面の送信数にはカウントされます。
「ピックアップ会員のご案内」からスカウト送信した可能性があるかご確認ください。